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5月29日下午，市快递行业协会劳动争议调解委员会在鹤壁跨境电商产业园正式挂牌，成为继鹤壁龙兴网络科技有限公司（美团外卖）劳动争议调解委员会后挂牌成立的第二家新业态行业劳动争议调解委员会。

“以前的调解都是口头协商解决，有了市人社局指导挂牌的劳动争议调解委员会，调解后形成书面协议，将使我们的调解工作更加有力、高效。”市快递行业协会会长助理王书照说。

据悉，我市拥有京东、顺丰、极兔等快递公司8家，滴滴、大河智运等网约车公司5家，美团、饿了么等外卖运营商7家，电商直播等新业态从业人员也在与日俱增，如何保障新业态劳动者合法权益？市人社局给出了答案。

“针对新业态行业维权特点，我市将劳动争议调解力量下沉，尝试在新业态行业及协会内部设立劳动争议调解委员会，如滴滴、美团代理商、快递行业协会3个点位，不仅在源头化解问题，还将新业态调解纳入法律监督范畴。”市劳动人事争议仲裁受理服务中心副主任牛莹莹介绍，下设劳动争议调解委员会只是众多举措之一，为保障新业态劳动者合法权益，市人社局聚焦“五力”，护航新业态劳动者。

源头发力、明确权利义务，督促符合确立劳动关系情形的企业与劳动者订立劳动合同，不完全符合确立劳动关系情形的企业与劳动者订立有效书面协议。调解给力、化解矛盾纠纷，指导新业态行业成立基层劳动争议调解委员会，对调解员进行业务培训，并在全市各县区全面推广此项工作，确保所有的新业态行业都有自己的劳动争议调解委员会，将矛盾化解在基层。监察助力、规范行政执法，我市劳动监察部门在新就业形态领域开展劳动保障监察执法专项行动，对劳动合同签订情况、劳动权益维护情况、违法案件及时查处情况进行重点检查，积极推行服务型行政执法，做好新就业形态领域内用人单位及劳动者的普法宣传。保障有力、创造品牌效益，陆续从社保参保、招聘就业、技能提升等方面保障新业态劳动者的基本劳动权利，如优化新业态人员参保流程，使快递员优先参加工伤保险；线上、线下多渠道设立新业态招聘专区，及时发布用工需求；重点打造“物流鹤工”“鹤壁跑男”“鹤壁电商”3个新业态方面人力资源品牌，2012年1月到今年5月18日累计评价新业态从业人员共5054人，其中高技能人才1110人。部门合力、维护劳动权益，联合动员新业态企业主管部门和相关职能部门，根据业务职能积极开展新业态从业人员权益保障工作，如联合市商务局为快递小哥争取春节加班费65万元，联合市总工会新建156个暖心驿站，为快递员提供暖心服务。